Dasar Operasi Kami di Wilayah yang Disokong
betlike beroperasi di bawah kerangka undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami mengawal akses akun, transaksi pembayaran dan data pengguna mengikut piawaian keselamatan industri dan peraturan perlindungan data...
Bagaimana Kami Mematuhi Peraturan Setempat
betlike mematuhi undang-undang setempat di mana operasi kami dibenarkan. Kami mengesahkan akaun pengguna, memproses pembayaran melalui saluran terkawal seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, dan menyimpan rekod urus niaga untuk tujuan audit. Setiap transaksi disahkan melalui sistem anti-penipuan. Data peribadi anda dilindungi di bawah dasar privasi kami dan hanya diakses oleh kakitangan yang berwenang. Jika anda mempunyai pertanyaan tentang
pematuhan atau privasi, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang disenaraikan di bawah.
Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.
Saluran Sokongan untuk Isu Privasi & Peraturan
Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami mengendalikan data anda, permintaan privasi atau kebimbangan pematuhan, hubungi kami melalui saluran ini. Kami bertujuan untuk menjawab permintaan privasi dalam 14 hari perniagaan. Untuk isu mendesak seperti akses akun yang disalahgunakan atau bukti penipuan, sila hubungi sokongan segera.
Email Pematuhan
Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Sertakan ID akun anda dan perincian isu. Kami akan membalas dalam 14 hari perniagaan.
Sokongan Langsung
Hubungi pasukan sokongan kami 24/7 melalui sembang langsung di lobi. Mereka boleh membantu dengan permintaan akses data dan kebimbangan keselamatan.
Borang Permintaan Privasi
Gunakan borang permintaan akses data kami di tab Akun untuk meminta salinan data peribadi anda atau untuk meminta pemadaman data yang tidak diperlukan lagi.
Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda
Keselamatan akun anda adalah keutamaan. Kami menyulitkan kata laluan, mengesahkan setiap permintaan pengeluaran dan menyimpan maklumat pembayaran anda di pelayan tersegmen yang tidak dapat diakses oleh sistem utama. Anda boleh meminta untuk...
Enkripsi & Penyimpanan
Semua data peribadi disulitkan semasa transit dan semasa rest. Kami menggunakan standard TLS 1.3 dan enkripsi pelayan. Maklumat pembayaran disimpan dengan memisahkan data terkawal.
Pengesahan Pengeluaran
Setiap permintaan pengeluaran menjalani pengesahan dua langkah. Kami mengesahkan identiti dan alamat pembayaran sebelum memproses dana ke akaun bank atau dompet anda.
Hak Akses Data
Anda mempunyai hak untuk meminta salinan data peribadi anda yang disimpan betlike. Borang permintaan boleh diserahkan melalui tab Akun atau e-mel ke [email protected].
Penyimpanan Rekod
Kami menyimpan rekod urus niaga selama 7 tahun untuk pematuhan cukai dan audit undang-undang. Data akun yang tidak aktif disimpan selama 3 tahun sebelum kehapusan.
Pengurusan Cookie
Cookie digunakan untuk mengingati pilihan lobi dan bahasa anda. Anda boleh melumpuhkan cookie dalam tetapan pelayar anda tanpa memberi kesan kepada fungsi akun.
Perubahan Data
Untuk mengubah nama, alamat atau maklumat pembayaran anda, pergi ke tab Profil akun atau hubungi sokongan. Perubahan alamat memerlukan pengesahan semula untuk keselamatan.